Points clés de l’article
Un déménagement est souvent synonyme d'enthousiasme et de renouveau, mais il s'accompagne aussi d'une longue liste de tâches administratives qui peuvent rapidement devenir une source de stress. Parmi les plus importantes, la gestion des contrats d'énergie figure en tête de liste. Comment s'assurer de ne pas payer les consommations de son ancien logement après son départ ? Comment avoir de l'électricité et du gaz en arrivant dans sa nouvelle maison ?
Cette transition, si elle est mal préparée, peut entraîner des coupures, des frais inattendus ou des casse-têtes administratifs. Heureusement, avec un peu d'organisation, gérer son énergie lors d'un déménagement est une procédure simple et fluide.
Ce guide complet est conçu pour vous accompagner pas à pas, de la résiliation de vos anciens contrats à la souscription des nouveaux, en passant par les astuces pour optimiser votre consommation dès le premier jour. Suivez ces étapes pour une transition énergétique sereine et réussie, et abordez votre nouvelle vie l'esprit léger. La clé d'un déménagement côté énergie réussi est l'anticipation.
Étape 1 : Anticiper la résiliation de vos contrats actuels (J-15)
La règle d'or en matière de gestion de l'énergie pour un déménagement est d'anticiper. Nous vous recommandons de commencer les démarches environ 15 jours avant la date de votre départ. Ce délai est idéal pour que votre fournisseur actuel et le gestionnaire de réseau (Enedis pour l'électricité, GRDF pour le gaz) puissent enregistrer votre demande sans précipitation.
Contrairement à une idée reçue, un contrat d'énergie ne se "transfère" pas d'une adresse à une autre. Vous devez impérativement effectuer deux démarches distinctes :
- Résilier les contrats de votre logement actuel.
- Souscrire de nouveaux contrats pour votre futur logement.
Oublier de résilier vos abonnements vous expose à un risque majeur : continuer à payer pour les consommations d'énergie du logement après votre départ, et ce, jusqu'à ce que le nouvel occupant souscrive son propre contrat.
Comment résilier son contrat d'électricité ?
Que votre fournisseur soit EDF, Engie, TotalEnergies ou un autre, la procédure de résiliation pour l'électricité est standardisée et gratuite pour les particuliers. La démarche pour résilier l'électricité lors d'un déménagement est une étape incontournable.
Les informations à préparer pour votre demande de résiliation :
- Votre numéro de client : Il figure sur toutes vos factures.
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) : Ce numéro à 14 chiffres identifie de manière unique votre compteur électrique. Il est également présent sur vos factures. Pour les compteurs Linky, on parle de Point de Référence et Mesure (PRM), qui est identique au PDL.
- La date exacte de votre déménagement : C'est la date à laquelle vous souhaitez que le contrat prenne fin.
- Votre nouvelle adresse : Elle est indispensable pour que votre fournisseur puisse vous envoyer votre facture de clôture.
- Un relevé de compteur récent : Le jour J, vous devrez fournir le relevé final de votre compteur.
Les différentes méthodes pour résilier :
- En ligne : La méthode la plus simple et la plus rapide. Connectez-vous à votre espace client sur le site de votre fournisseur et suivez la procédure de résiliation pour cause de déménagement. C'est la solution privilégiée pour ceux qui se demandent comment résilier leur contrat EDF de manière efficace.
- Par téléphone : Vous pouvez contacter le service client de votre fournisseur. Un conseiller vous guidera à travers les étapes. Gardez bien toutes les informations listées ci-dessus à portée de main.
- Par courrier : Il est conseillé d'envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. C'est la méthode la plus formelle, qui vous laisse une preuve juridique de votre demande. Pensez à bien mentionner toutes les informations nécessaires.
Le processus de déménagement et de résiliation chez EDF, comme chez les autres fournisseurs historiques ou alternatifs, a été grandement simplifié pour faciliter la vie des usagers.
Cas spécifique : la résiliation du contrat de gaz
Si votre logement est également alimenté en gaz naturel, vous devez suivre une procédure similaire pour votre contrat de gaz. Il est crucial de noter que même si vous avez souscrit une offre duale (électricité + gaz) auprès du même fournisseur, vous devrez souvent faire deux demandes de résiliation distinctes.
La procédure pour la résiliation avec GRDF (le gestionnaire du réseau de distribution de gaz) est initiée par votre fournisseur. Vous n'avez pas à contacter GRDF directement. Vous informez votre fournisseur de gaz de votre départ, et celui-ci se charge de mandater un technicien GRDF si une intervention physique est nécessaire pour fermer le compteur (ce qui est de plus en plus rare avec les compteurs communicants Gazpar).
Informations nécessaires pour la résiliation du gaz :
- Votre numéro de client.
- Le numéro de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) : C'est l'équivalent du PDL pour le gaz, un numéro à 14 chiffres qui identifie votre compteur de gaz.
- La date de départ et votre nouvelle adresse.
- Le relevé de votre compteur de gaz le jour de votre départ.
Faut-il s'inquiéter des frais de résiliation ?
C'est une question qui revient constamment. Soyez rassuré : pour les contrats de fourniture d'énergie destinés aux particuliers en France, la résiliation est entièrement gratuite. Que vous soyez client depuis un mois ou dix ans, que vous partiez pour un autre fournisseur ou pour un déménagement, la loi est claire : aucun frais ne peut vous être imputé. Méfiez-vous donc des informations contraires. Il n'existe pas de frais de résiliation chez EDF ou tout autre fournisseur pour les clients résidentiels. La seule somme que vous devrez régler sera celle de votre consommation jusqu'à la date de fin de contrat, via la facture de clôture.
Étape 2 : Souscrire un nouveau contrat pour son futur logement (J-15)
En parallèle de la résiliation, et dans le même délai de 15 jours avant l'emménagement, vous devez souscrire un contrat pour votre nouveau domicile. N'attendez pas d'être sur place, au risque de trouver un logement sans électricité ni gaz.
Cette étape est aussi l'occasion parfaite pour revoir vos besoins et potentiellement changer de fournisseur pour trouver une offre plus compétitive ou plus adaptée à votre nouveau mode de vie.
Choisir le bon fournisseur et la bonne offre
Le marché de l'énergie est ouvert à la concurrence depuis 2007. Vous avez le choix entre les fournisseurs historiques (EDF pour l'électricité, Engie pour le gaz réglementé) et de nombreux fournisseurs alternatifs (TotalEnergies, Vattenfall, Ekwateur, etc.).
Critères à comparer :
- Le prix de l'abonnement (€/an) : La partie fixe de votre facture.
- Le prix du kilowattheure (€/kWh) : La partie variable, qui dépend de votre consommation.
- Le type d'offre :
- Tarif réglementé de vente (TRV) : Fixé par les pouvoirs publics, uniquement proposé par EDF pour l'électricité.
- Offre à prix de marché fixe : Le prix du kWh HT est bloqué pendant 1, 2 ou 3 ans, vous protégeant des hausses.
- Offre à prix de marché indexé : Le prix du kWh HT suit les évolutions du TRV ou du marché de gros, souvent avec un pourcentage de réduction.
- L'origine de l'énergie : De plus en plus de fournisseurs proposent des "offres vertes", certifiant que l'équivalent de votre consommation est injecté en électricité d'origine renouvelable sur le réseau.
- La qualité du service client : Disponibilité, efficacité, avis clients.
La procédure de souscription
Une fois votre choix fait, la souscription est très simple. Vous pouvez le faire en ligne ou par téléphone.
Les informations à fournir pour la souscription :
- L'adresse complète de votre nouveau logement, avec tous les compléments (étage, numéro d'appartement, etc.).
- Le nom de l'ancien occupant (si vous le connaissez) : Cela peut aider le conseiller à identifier plus rapidement le bon compteur.
- Le numéro de PDL/PRM (électricité) et/ou PCE (gaz) du nouveau logement : Si vous ne l'avez pas, le fournisseur peut le retrouver avec l'adresse précise. Si vous visitez le logement, n'hésitez pas à prendre en photo les numéros inscrits sur les compteurs.
- La date souhaitée pour le début du contrat (généralement le jour de votre emménagement).
- Un Relevé d'Identité Bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique.
La mise en service du compteur est généralement facturée par les gestionnaires de réseau (Enedis/GRDF) et apparaît sur votre première facture d'énergie. Les tarifs sont standard et identiques quel que soit votre fournisseur.
Étape 3 : Le jour du déménagement, les actions cruciales
Le jour J est arrivé ! Au milieu des cartons et du va-et-vient, deux actions rapides mais essentielles sont à réaliser.
Dans l'ancien logement
Juste avant de fermer la porte pour la dernière fois :
- Relevez les chiffres de votre (ou vos) compteur(s) d'électricité et de gaz.
- Prenez une photo nette et datée des index de consommation. Cette photo servira de preuve irréfutable en cas de litige sur votre facture de clôture.
- Communiquez ce relevé final à votre fournisseur d'énergie (via votre espace client ou par téléphone) pour qu'il puisse établir votre facture de résiliation sur une base réelle et non estimée.
Dans le nouveau logement
Dès votre arrivée, avant même de brancher vos appareils :
- Relevez les chiffres du compteur d'électricité (et de gaz si besoin).
- Prenez également une photo.
- Communiquez ce relevé initial à votre nouveau fournisseur. Cela garantit que vous ne paierez que ce que vous consommez et non les éventuelles consommations résiduelles de l'ancien occupant.
Si l'électricité est coupée à votre arrivée, c'est que l'ancien occupant a bien résilié son contrat et que le fournisseur a demandé la coupure au gestionnaire de réseau. Pas de panique : si vous avez bien souscrit votre nouveau contrat en amont, une intervention (souvent à distance pour les compteurs Linky) sera rapidement programmée pour rétablir le courant.
Étape 4 : Après l'emménagement, finaliser et optimiser
Vous êtes installé, félicitations ! Quelques dernières vérifications s'imposent pour clore définitivement le chapitre "énergie" de votre déménagement.
La facture de clôture
Dans un délai de quelques semaines après votre départ, vous recevrez une dernière facture de votre ancien fournisseur, appelée "facture de clôture" ou "facture de résiliation". Elle est envoyée à votre nouvelle adresse (d'où l'importance de bien la communiquer). Cette facture solde votre compte en se basant sur le relevé de compteur final que vous avez transmis. Vérifiez que les index correspondent bien à ce que vous aviez noté. Une fois réglée, votre lien avec votre ancien logement est officiellement terminé.
Optimiser votre nouveau contrat et votre consommation
Votre emménagement est le moment idéal pour adopter de bonnes habitudes et vous assurer que votre nouveau contrat est parfaitement dimensionné pour vos besoins.
- Vérifiez la puissance du compteur : La puissance souscrite (ex: 6 kVA, 9 kVA) correspond à la quantité d'électricité que vous pouvez utiliser simultanément. Si elle est trop basse, le disjoncteur sautera souvent. Si elle est trop haute, vous payez un abonnement inutilement cher. Analysez vos équipements (chauffage électrique, gros électroménager) et ajustez-la si besoin via votre fournisseur.
- Analysez l'option tarifaire : Avez-vous une option "Base" (prix du kWh constant) ou "Heures Pleines / Heures Creuses" (HP/HC) ? L'option HP/HC n'est rentable que si vous pouvez décaler au moins 30-40% de votre consommation pendant les heures creuses (la nuit en général). Si vous avez des équipements énergivores programmables, comme un chauffe-eau, une machine à laver, ou même si vous envisagez une pompe à chaleur pour votre piscine, l'option heures creuses peut se révéler très judicieuse pour réaliser des économies substantielles.
- Suivez votre consommation : Avec les compteurs communicants Linky et Gazpar, vous pouvez suivre votre consommation quasi en temps réel via l'application de votre fournisseur ou les sites d'Enedis et GRDF. C'est un excellent moyen d'identifier les postes de dépenses et d'agir pour réduire votre facture.
En conclusion, la gestion de l'énergie lors d'un déménagement se résume à une chronologie simple : anticiper, résilier, souscrire, relever, et optimiser. En suivant ce guide, vous transformerez cette démarche administrative souvent redoutée en une simple formalité, vous permettant de vous concentrer sur l'essentiel : profiter pleinement de votre nouveau chez-vous.
