Toujours là pour vous

Questions, simulations, souscriptions : nos conseillers vous apportent des réponses personnalisées et vous guident selon votre activité.

Notre équipe est à votre écoute pour vous accompagner vers une consommation d’énergie plus responsable. Écrivez-nous et rejoignez celles et ceux qui ont déjà fait le choix de la simplicité et de l’efficacité avec Sobry.

support@sobry.co

De 9h à 18h du lundi au vendredi
01 84 80 16 43

Pour vous, on essaiera toujours d’avoir réponse à tout

Consulter notre page FAQ
Que faire en cas de coupure ou d’incident ?

Le gestionnaire de réseau (Enedis ou autre) reste responsable de l’intervention. Néanmoins les équipes Sobry restent disponible pour vous aider à trouver les meilleures solutions et faciliter les échanges avec Enedis.

Y a-t-il un risque de facture imprévue ?

Notre offre est conçue pour remplacer l'imprévu par la maîtrise. Avec un contrat à prix dynamique, le montant de votre facture varie. Cependant, nous vous donnons tous les outils pour qu'elle ne soit jamais une surprise :

Visibilité totale : vous connaissez les prix de chaque heure du lendemain. Vous savez donc toujours à quel tarif vous consommez.
Pilotage simple : nos signaux horaires vous guident pour consommer au meilleur moment et éviter les heures les plus chères. Vous gardez le contrôle de votre budget.
Mon logement est-il compatible ?

Toute résidence équipée d’un compteur communicant (type Linky) est compatible. Si vous n’en disposez pas, nous vous aidons à demander son installation via votre gestionnaire de réseau.

Comment souscrire et résilier ?
  • Souscription 100 % en ligne en quelques minutes (relevé de compteur + RIB). Prise d’effet sous 15 jours ouvrés.
  • Aucun engagement de durée et résiliation sans frais à tout moment.
Comment optimiser ma consommation ?
  • Consultez chaque jour les prévisions de prix sur votre espace client.
  • Programmez vos appareils (chauffe-eau, lave-vaisselle, recharge de véhicule) durant les heures les moins chères.

Prêt à consommer intelligent?

Dites adieu aux contrats rigides. Avec Sobry, votre facture suit les vrais prix du marché. Vous économisez dès que les prix baissent, sans jamais dépasser un plafond garanti.