Pour vous, on essaiera toujours d’avoir réponse à tout

Oui, chaque jour, Sobry publie les plages horaires les plus avantageuses, identifiées par codes couleur. Vous pouvez ajuster votre consommation en un coup d’œil.

Oui, légèrement. Votre facture dépend du prix du marché et de vos heures de consommation. Plus votre activité est flexible, plus vous optimisez vos coûts. Sobry ne pratique aucun prix fixe ni marge cachée : vous payez uniquement le vrai coût de l’électricité.

Non, pas pour le moment.Le prix plafond est fixé dans votre contrat au moment de la souscription et ne peut pas être modifié à date.Il restera donc identique pendant toute la durée de validité du contrat.

Oui.Votre prix plafond limite automatiquement votre facture, même si les prix du marché s’envolent.En cas de crise ou de flambée des prix, vous ne payez jamais au-delà du plafond prévu dans votre contrat : Sobry absorbe la différence.

Nous prenons vos prix spot réels et votre consommation réelle. On calcule le prix moyen du mois.Si ce prix dépasse le plafond prévu au contrat, votre facture est automatiquement recalculée pour que vous ne dépassiez jamais ce prix maximal

Le prix spot incite à consommer quand la production renouvelable est forte (éolien, solaire). Cela contribue à équilibrer le réseau et à réduire les pics de demande carbonés.

Oui. Le prix dynamique incite naturellement à consommer aux heures où l’électricité est la plus verte et la moins chère, réduisant ainsi les émissions globales.

Sobry s’alimente sur le marché européen de gros, où la part d’énergie renouvelable progresse chaque année. Les signaux horaires Sobry favorisent la consommation quand l’énergie verte est disponible.

Sobry incite à consommer quand la production renouvelable est la plus forte. En ajustant votre consommation, vous réduisez la demande en heures de pointe et contribuez à un réseau plus vert.

Le prix spot fluctue, mais il est souvent inférieur au tarif fixe moyen sur l’année. Sobry accompagne ses clients pour piloter leur consommation et identifier les périodes les plus avantageuses.

Oui, surtout si votre activité permet de déplacer une partie de votre consommation vers les heures où le prix est bas (boulangeries, supermarchés, industriels, IRVE…). C’est le principe de la flexibilité énergétique, récompensée par des économies réelles.

Contrairement aux fournisseurs à prix fixe, Sobry ne “lisse” pas les hausses du marché. Vous payez le vrai prix du kWh, souvent plus bas la nuit ou les week-ends. Sobry se rémunère uniquement via un abonnement fixe, pas sur votre consommation.

Le tarif spot correspond au prix réel de l’électricité sur le marché, qui varie chaque heure selon la production et la demande. Sobry vous facture ce prix en temps réel, sans marge cachée. Vous accédez ainsi à un modèle transparent, équitable et basé sur la flexibilité.

Oui. Grâce au signal horaire Sobry, vous pouvez connecter vos appareils compatibles (chauffe-eau, pompe à chaleur, IRVE) pour qu’ils se déclenchent automatiquement quand l’électricité est la moins chère.

L’inscription se fait 100 % en ligne, en quelques minutes. Vous renseignez votre puissance souscrite et votre SIRET, puis Sobry gère automatiquement la migration de votre contrat.

En cas de déménagement, vous pouvez transférer votre contrat Sobry vers votre nouveau logement en quelques clics.

Non, Sobry est sans engagement. Vous pouvez résilier ou changer d’offre à tout moment, gratuitement.

Il vous suffit de souscrire en ligne. Sobry se charge de toutes les démarches de transfert sans coupure ni frais.

Non, jamais. Sobry ne coupe pas l’électricité. Le système envoie seulement des signaux horaires d’information pour encourager une consommation plus responsable.

Oui. Sobry respecte le RGPD et les normes Enedis. Vos données sont cryptées et utilisées uniquement pour le suivi de votre consommation.

Oui, l’application Sobry affiche les prix de l’électricité heure par heure, mis à jour quotidiennement. Vous pouvez ainsi choisir les moments les plus avantageux pour consommer.

Le prix spot est souvent plus avantageux, notamment la nuit, le week-end ou lorsque la production renouvelable est forte. Les entreprises capables d’adapter leur consommation aux heures creuses en tirent le meilleur bénéfice. C’est la flexibilité énergétique qui crée l’économie.

L’application Sobry vous permet de suivre votre consommation heure par heure, d’analyser vos courbes de charge et d’identifier les plages horaires où l'électricité est la moin chère. Vous pouvez aussi exporter vos données pour vos audits énergétiques.

Le tarif réglementé est fixé par les pouvoirs publics et reste stable. Le prix spot, lui, reflète le coût réel de l’électricité sur le marché, mis à jour chaque heure selon la production et la demande. Sobry vous facture ce prix en temps réel, sans marge cachée, pour une transparence totale.

Sobry fournit chaque jour des signaux horaires, accessibles via l’application ou l’API. Ces signaux permettent d’adapter la consommation aux heures les plus économiques, manuellement ou via des équipements connectés.

Sobry envoie chaque jour des signaux horaires de prix : vous savez à l’avance quand le kWh sera le plus avantageux. Vous pouvez aussi automatiser cette flexibilité grâce à nos partenaires domotiques.

La flexibilité consiste à adapter votre consommation aux périodes où l’électricité est la moins chère et la plus verte. Sobry récompense cette flexibilité en vous donnant accès aux meilleurs prix du marché.

Les entreprises avec une consommation décalable : boulangeries, supermarchés, PME industrielles, garages, hôtels, ou toute structure disposant de bornes de recharge ou d’équipements programmables.

Non, aucun frais caché. Le tarif Sobry se compose d’un abonnement fixe, du prix spot de l’électricité, du transport et des taxes, avec une facturation claire et lisible.

Votre facture se compose de quatres éléments : l’abonnement Sobry, le prix spot de l’électricité consommée, le transport et les taxes. Chaque ligne correspond à la consommation réelle et au prix horaire appliqué, pour une transparence totale.

Oui, le compteur Linky est indispensable pour suivre la consommation en temps réel et recevoir les signaux horaires qui déclenchent les prix spot.

Oui, Sobry met à disposition un tableau de bord détaillé et exportable (CSV/PDF) pour suivre vos coûts, simuler vos économies et faciliter vos reportings énergétiques.

Pas forcément. Le contact sec est utile pour automatiser des équipements comme les chauffe-eaux, mais Sobry vous envoie des signaux horaires plus précis que les heures creuses classiques.

Sobry se rémunère via un abonnement mensuel fixe calculé selon la puissance du compteur : 2 €/kVA/mois HT pour les professionnels et 1,80€/kVA/mois TTC pour les particuliers. Vous ne payez aucune marge sur le prix du kWh.

• FAQ en ligne disponible 24/7
• Chatbot et support e-mail (support@sobry.co) pour réponses rapides
• Assistance téléphonique du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h au 01 84 80 16 43

Le gestionnaire de réseau (Enedis ou autre) reste responsable de l’intervention. Néanmoins les équipes Sobry restent disponible pour vous aider à trouver les meilleures solutions et faciliter les échanges avec Enedis.

• Consultez chaque jour les prévisions de prix sur votre espace client.
• Programmez vos appareils (chauffe-eau, lave-vaisselle, recharge de véhicule) durant les heures les moins chères.

• Souscription 100 % en ligne en quelques minutes (relevé de compteur + RIB). Prise d’effet sous 15 jours ouvrés.
• Aucun engagement de durée et résiliation sans frais à tout moment.

Notre offre est conçue pour remplacer l'imprévu par la maîtrise. Avec un contrat à prix dynamique, le montant de votre facture varie. Cependant, nous vous donnons tous les outils pour qu'elle ne soit jamais une surprise :

Visibilité totale : vous connaissez les prix de chaque heure du lendemain. Vous savez donc toujours à quel tarif vous consommez.

Pilotage simple : nos signaux horaires vous guident pour consommer au meilleur moment et éviter les heures les plus chères. Vous gardez le contrôle de votre budget.

• Facturation mensuelle détaillant heure par heure le prix appliqué et votre consommation.

Toute résidence équipée d’un compteur communicant (type Linky) est compatible. Si vous n’en disposez pas, nous vous aidons à demander son installation via votre gestionnaire de réseau.

• Tableau de bord en ligne et application mobile : anticipation des prix à venir et suivi en temps réel de votre consommation. Vous y retrouvez nos signaux de couleur (Rouge, Jaune, Vert) qui vous aident à interpréter facilement les prix du marché pour savoir quand consommer.

Le prix dynamique vous donne accès au prix réel de l'électricité, heure par heure. Les avantages sont :

• Transparence totale : vous payez le vrai prix du marché, sans marge cachée.
• Potentiel d'économies : vous profitez directement des nombreuses heures où le prix de l'électricité est très bas, voire négatif.
• Consommation intelligente : guidé par nos signaux de couleur, vous apprenez à consommer au meilleur moment, ce qui vous donne un contrôle total sur votre facture.