Ouvrir son compteur Linky : guide pas à pas et services

Vous emménagez bientôt et votre nouveau logement est équipé d'un boîtier vert fluo ? Vous vous demandez comment procéder à l'ouverture de votre compteur Linky pour avoir de l'électricité dès votre arrivée ? Quelles sont les démarches à effectuer, les délais à anticiper et les coûts associés ? Faut-il simplement appuyer sur un bouton ou la procédure est-elle plus complexe ? Ce guide complet répond à toutes vos questions pour vous permettre de mettre en service votre installation électrique en toute sérénité.

Qu'est-ce que l'ouverture d'un compteur Linky ?

Lorsque l'on parle d'« ouvrir un compteur Linky », une confusion peut naître. Le terme peut en effet désigner deux actions bien distinctes : l'ouverture physique du boîtier et l'activation administrative de votre ligne électrique. Il est crucial de bien comprendre cette différence pour éviter toute mauvaise manipulation et accomplir les bonnes démarches.

L'ouverture physique : une opération réservée aux professionnels

Il peut être tentant de vouloir soulever le capot vert de votre compteur, que ce soit par curiosité ou pour tenter d'effectuer un branchement. Cependant, cette manipulation est fortement déconseillée et, dans la plupart des cas, impossible. Lors de l'installation, un technicien Enedis (le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité) appose généralement un scellé sur le compteur. Cet accessoire en plastique empêche toute ouverture du capot, principalement pour des raisons de sécurité et pour prévenir les fraudes.

Le compteur Linky, comme toute installation électrique, reste sous tension même lorsque le disjoncteur principal est coupé. Tenter de le manipuler sans habilitation vous expose à des risques graves d'électrisation, voire d'électrocution, ainsi qu'à des risques d'incendie en cas de mauvais branchement. De plus, le compteur ne vous appartient pas ; il est la propriété d'Enedis. Seuls les techniciens du gestionnaire de réseau ou des professionnels mandatés par ce dernier sont autorisés à intervenir sur l'appareil.

Dans de rares cas, si aucun scellé n'est présent, il est possible de retirer le capot pour accéder au "contact sec" ou à la prise de Télé-Information Client (TIC). Cette opération peut être nécessaire pour brancher certains équipements de domotique ou de suivi de consommation avancé. Toutefois, même dans ce cas, la prudence est de mise.

Attention : Danger électrique

N'essayez jamais de manipuler les composants internes de votre compteur Linky. En cas de dysfonctionnement, de bruit suspect ou si vous devez effectuer un branchement spécifique, contactez systématiquement votre fournisseur d'électricité ou directement Enedis, qui mandatera un technicien qualifié.

L'activation administrative : la mise en service de votre contrat

Dans 99 % des cas, "ouvrir un compteur Linky" signifie en réalité réaliser sa mise en service. Cette démarche purement administrative consiste à associer votre nom et un contrat d'énergie au point de livraison (PRM) de votre logement. C'est cette étape qui autorise l'alimentation de votre domicile en électricité et qui lance officiellement la facturation de vos consommations. Que vous emménagiez dans un logement ancien ou neuf, cette procédure est indispensable.

Activer votre compteur Linky lors d'un déménagement : le guide pas à pas

Le cas le plus fréquent pour une ouverture de compteur est le déménagement. La procédure est simple et rapide, grâce aux capacités de communication à distance du compteur Linky. Deux scénarios peuvent se présenter.

Scénario 1 : L'électricité est coupée dans le logement

Vous entrez dans votre nouveau logement et... rien ne s'allume. C'est une situation courante. Lorsque l'ancien occupant quitte les lieux, il résilie son contrat d'énergie. Par mesure de sécurité et pour éviter que l'énergie ne soit consommée sans être facturée, Enedis procède à la désactivation à distance du compteur. Pour rétablir le courant, l'unique solution est de souscrire un nouveau contrat d'électricité à votre nom.

Pour ce faire, vous devez contacter le fournisseur d'énergie de votre choix. Il vous demandera les informations suivantes :

• L'adresse complète de votre nouveau logement.
• Le nom de l'ancien occupant, si vous le connaissez.
• Le numéro de Point de Référence et Mesure (PRM), l'identifiant unique à 14 chiffres de votre compteur Linky. Il est inscrit sur le compteur lui-même (en appuyant sur la touche "+") ou sur une ancienne facture d'électricité du logement.
• Un relevé de l'index de consommation affiché sur l'écran du compteur.
• La puissance de compteur souhaitée (exprimée en kVA).
• Vos coordonnées bancaires (IBAN) pour le prélèvement automatique.

Une fois la souscription validée, votre fournisseur transmettra la demande de mise en service à Enedis. Grâce au compteur Linky, cette opération est réalisée à distance, sans qu'un technicien n'ait besoin de se déplacer.

Conseil d'expert

Anticipez ! Nous vous recommandons d'effectuer vos démarches de souscription environ 15 jours avant votre emménagement. Cela vous garantit que l'électricité sera bien active le jour J, même en cas de forte demande, et vous laisse le temps de comparer sereinement les offres.

Scénario 2 : L'électricité fonctionne encore

Parfois, vous emménagez et la lumière est toujours là. Cela signifie que le compteur n'a pas encore été désactivé par Enedis. Attention, cela ne vous dispense absolument pas de souscrire un contrat ! Si vous ne le faites pas, vous consommez de l'électricité sur le contrat de l'ancien occupant ou sans contrat du tout, ce qui est une situation anormale. Enedis finira par couper l'alimentation sans préavis.

La démarche est exactement la même que si le courant était coupé : contactez le fournisseur de votre choix et souscrivez une offre en fournissant les informations nécessaires. La mise en service permettra de mettre officiellement le compteur à votre nom et de démarrer la facturation de vos propres consommations.

Peut-on transférer un contrat d'électricité ?
La réponse est non. Un contrat d'énergie est toujours lié à une personne et à une adresse (via le numéro PRM). Il est donc impossible de le "transférer" lors d'un déménagement. Vous devez impérativement résilier votre ancien contrat d'électricité pour votre ancien logement et en souscrire un nouveau pour votre nouvelle adresse.

Les délais et coûts de la mise en service standard

L'un des grands avantages du compteur Linky est la réduction drastique des frais et des délais de mise en service. L'opération étant réalisée à distance, elle est beaucoup plus rapide et moins chère qu'avec un ancien compteur électromécanique.

Voici un tableau récapitulatif des tarifs et délais standards d'Enedis (tarifs susceptibles d'évoluer) :

Type de prestationDélai d'interventionTarif TTC pour Compteur LinkyTarif TTC pour Compteur ClassiqueMise en service standardSous 24h1,78 €5 jours ouvrésMise en service expressLe jour même (si demande avant 21h)45,54 €2 jours ouvrés

Ces frais sont prélevés par votre fournisseur d'énergie sur votre première facture, puis reversés intégralement à Enedis.

Le cas particulier du logement neuf : raccordement et première mise en service

Si vous faites construire ou emménagez dans un logement qui n'a jamais été habité, la procédure est un peu plus longue car elle nécessite des étapes préalables à la simple souscription d'un contrat.

Les étapes préliminaires : raccordement et certificat Consuel

Avant même de penser à l'ouverture du compteur, il faut que votre logement soit physiquement relié au réseau public d'électricité. C'est ce qu'on appelle le raccordement. Cette demande doit être déposée auprès d'Enedis plusieurs mois à l'avance, car elle peut impliquer des travaux importants. À l'issue de ces travaux, Enedis installe le compteur Linky.

Parallèlement, votre installation électrique intérieure doit être vérifiée par un électricien agréé. Une fois qu'il la juge conforme aux normes de sécurité en vigueur, vous devez obtenir une attestation de conformité, plus connue sous le nom de certificat Consuel. Ce document est absolument obligatoire pour pouvoir demander la première mise en service de votre compteur.

Coûts et délais pour une première activation

Une fois le raccordement effectué et le Consuel en poche, vous pouvez enfin souscrire votre premier contrat d'électricité. La procédure est la même que pour un déménagement, à la différence que vous devrez fournir le certificat Consuel à votre fournisseur.

La première mise en service est une opération spécifique, un peu plus longue et coûteuse qu'une mise en service standard, car elle peut nécessiter des vérifications techniques supplémentaires de la part d'Enedis.

Type de prestationDélai d'interventionTarif TTC (Compteur Linky)Première mise en service standard10 jours ouvrés28,84 €Première mise en service express5 jours ouvrés72,60 €

Tarifs du catalogue des prestations d'Enedis, susceptibles d'évoluer.

Comment choisir le bon contrat d'électricité pour votre compteur Linky ?

L'activation de votre compteur est le moment idéal pour choisir le fournisseur d'électricité et l'offre qui correspondent le mieux à vos besoins. Le compteur Linky est compatible avec toutes les offres du marché, qu'il s'agisse du tarif réglementé, des offres à prix fixe, des offres vertes ou des options tarifaires comme les Heures Pleines / Heures Creuses.

Mais la véritable révolution du Linky ne réside pas seulement dans sa rapidité d'activation. Sa capacité à mesurer et transmettre votre consommation de manière fine (toutes les 30 minutes, voire moins) ouvre la voie à des modèles de tarification radicalement nouveaux, basés sur la flexibilité.

Au-delà des offres fixes : l'opportunité de la flexibilité

Les offres traditionnelles lissent le prix de l'électricité sur l'année pour vous proposer un tarif fixe au kWh. Avec le compteur Linky, il devient possible d'accéder à des offres à tarification dynamique, où le prix du kWh varie heure par heure, en fonction du coût réel de l'électricité sur le marché de gros (le "prix spot").

C'est une opportunité majeure pour les consommateurs qui peuvent faire preuve de flexibilité. En choisissant un fournisseur qui vous donne accès à ces prix du marché en temps réel, comme Sobry, vous ne payez plus une moyenne, mais le "vrai" prix de l'énergie. Le modèle est simple : nous nous rémunérons via un abonnement mensuel fixe, et vous accédez à l'électricité à son prix coûtant.

Le mot d'ordre est la flexibilité. Si vous pouvez décaler l'utilisation de vos appareils les plus énergivores (recharge de véhicule électrique, lave-linge, chauffe-eau, chauffage de piscine) pendant les heures où l'électricité est la moins chère (souvent la nuit, le week-end, ou lors de pics de production solaire et éolienne), vous pouvez réaliser des économies très importantes. Le compteur Linky devient alors un outil de pilotage énergétique qui vous permet d'être acteur de votre consommation et de votre facture. L'économie n'est plus une promesse passive, mais la récompense de votre intelligence de consommation.

Gérer les imprévus : que faire en cas de coupure de courant ?

Une fois votre compteur activé, il se peut qu'il disjoncte. Le compteur Linky possède un voyant lumineux qui vous renseigne sur son état. S'il clignote, tout est normal, il mesure votre consommation. S'il est fixe ou éteint, il y a probablement eu une coupure.

La plupart du temps, une coupure est due à une surcharge. Cela se produit lorsque vous utilisez trop d'appareils électriques en même temps et que la puissance appelée dépasse la puissance souscrite dans votre contrat. Dans ce cas, débranchez quelques appareils puis maintenez enfoncé le bouton "+" du compteur pendant environ 3 secondes pour le réarmer. Si ce problème est récurrent, il faudra probablement contacter votre fournisseur pour augmenter la puissance de votre compteur.

L'autre cause fréquente est un court-circuit, souvent provoqué par un appareil défectueux. Le disjoncteur agit alors comme une sécurité pour protéger votre installation et vos biens. Identifiez et débranchez l'appareil en cause avant de réarmer le compteur.

L'ouverture de votre compteur Linky est donc avant tout une démarche administrative simple, rapide et peu coûteuse, centrée sur la souscription d'un contrat d'énergie. En anticipant cette étape lors de votre déménagement, vous vous assurez une transition en douceur. Au-delà de cette formalité, n'oubliez pas que ce compteur intelligent est une porte d'entrée vers une gestion plus fine et plus économique de votre énergie, notamment grâce aux offres basées sur la flexibilité.

FAQ : Vos questions sur l'ouverture du compteur Linky

Le compteur Linky mesure-t-il aussi ma consommation de gaz ?

Non, le compteur Linky est exclusivement dédié à la mesure de la consommation d'électricité. Son équivalent pour le gaz naturel est le compteur communicant Gazpar, de couleur orange, déployé par GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz. Les deux appareils sont totalement indépendants.

Combien coûte l'installation d'un compteur Linky ?

L'installation du compteur Linky pour remplacer un ancien appareil est entièrement gratuite pour le consommateur. Le déploiement a été financé par Enedis. Ce coût est indirectement répercuté sur le Tarif d’Utilisation du Réseau Public d’Électricité (TURPE), une taxe présente sur toutes les factures, représentant une hausse de quelques euros par an. Cependant, cette hausse est généralement compensée par les économies d'énergie (de 7 à 11 % selon la CRE) que permet le suivi de consommation détaillé offert par le compteur.

Comment se déroule l'installation d'un compteur Linky si je n'en ai pas ?

Si votre logement fait partie des rares foyers non encore équipés, vous pouvez en faire la demande via un formulaire sur le site d'Enedis. Le gestionnaire vous contactera pour fixer un rendez-vous. Le jour J, un technicien se déplace, coupe le courant pendant environ 30 minutes, remplace l'ancien compteur par le Linky au même emplacement, puis rétablit le courant. L'opération est gratuite et ne nécessite aucune modification de votre installation électrique.