Mon compteur Linky disjoncte ? Guide pratique pour réarmer et prévenir

Vous voilà plongé dans le noir, une tasse de café à la main, alors que tous vos appareils se sont tus d'un seul coup. Frustrant, n'est-ce pas ? Pourquoi votre compteur Linky, si moderne, vous laisse-t-il tomber si souvent ? Comment le remettre en route sans devoir appeler un technicien à chaque fois ? Et que signifie ce fameux message "PUISS DÉPASSÉE" qui s'affiche sur son petit écran ? Si ces questions vous tourmentent, vous êtes au bon endroit. Nous allons démystifier ensemble le fonctionnement du disjoncteur de votre compteur Linky, comprendre ses caprices et, surtout, vous donner les clés pour reprendre le contrôle de votre installation électrique.

Pourquoi votre compteur Linky disjoncte-t-il si souvent ?

Se retrouver sans électricité est toujours une mauvaise surprise. Si votre compteur Linky disjoncte, il ne s'agit généralement pas d'une panne, mais d'un mécanisme de sécurité qui s'active pour protéger votre installation. La principale différence avec les anciens compteurs électromécaniques réside dans sa précision redoutable.

Là où vos anciens appareils toléraient une marge de surconsommation allant jusqu'à 15 %, le compteur Linky, lui, est calibré au kilovoltampère (kVA) près. Il ne fait plus la différence entre la puissance souscrite (en kVA) et la puissance réellement consommée (en kW), ce qui réduit drastiquement cette marge de tolérance. Cette précision est la raison principale pour laquelle il peut sembler "sauter" plus facilement.

Le dépassement de puissance : la cause la plus fréquente

Le scénario est classique : vous lancez le four, le lave-linge et le sèche-linge en même temps, et... tout s'arrête. C'est la cause numéro un des disjonctions. Votre contrat d'électricité est basé sur une puissance souscrite, par exemple 6 kVA. Si la somme des puissances de vos appareils en fonctionnement dépasse ce seuil, même pour un court instant, le compteur coupe l'alimentation pour éviter une surcharge.

Lorsque cela se produit, le Linky vous en informe clairement via un message sur son écran : "PUISS DÉPASSÉE". C'est un signal direct vous indiquant que vous avez été trop gourmand en électricité.

Pour mieux comprendre, voici la puissance moyenne de quelques appareils électroménagers courants :

Appareil Puissance moyenne Four électrique 2 000 à 3 000 W (2-3 kVA) Sèche-linge 2 500 W (2,5 kVA) Chauffe-eau 2 000 à 3 000 W (2-3 kVA) Radiateur électrique 1 000 à 2 000 W (1-2 kVA) Lave-vaisselle 1 200 W (1,2 kVA) Lave-linge 2 200 W (2,2 kVA)

Comme vous pouvez le voir, le cumul de ces appareils peut rapidement dépasser la puissance souscrite dans un abonnement standard.

Problèmes de contrat ou de mise en service

Parfois, la coupure n'est pas liée à une surcharge, mais à un problème administratif. C'est une situation fréquente lors d'un déménagement. Si vous emménagez dans un nouveau logement et que votre contrat d'électricité n'est pas encore pleinement activé par le fournisseur, Enedis place le compteur en mode restreint. La puissance est alors bridée à 1 kVA (soit 1000 W). C'est juste assez pour quelques ampoules et charger un téléphone, mais insuffisant pour un appareil électroménager. Dès que vous dépasserez ce seuil, le compteur disjonctera.

Dans ce cas, ou si la coupure est due à des factures impayées ou à une résiliation de contrat, le message affiché sera différent : "Contactez votre fournisseur". C'est le signe qu'une action manuelle sur le compteur ne résoudra pas le problème et qu'il faut régler la situation administrative.

Un dysfonctionnement de l'appareil ou de votre installation

Une autre cause possible est un court-circuit ou un appareil défectueux. Si un de vos équipements électriques a un problème interne, il peut provoquer une surintensité anormale. Le disjoncteur principal de votre tableau électrique (le disjoncteur différentiel) ou le compteur Linky lui-même coupera alors le courant pour des raisons de sécurité évidentes, afin de prévenir tout risque d'incendie.

Plus rarement, le compteur Linky peut lui-même être en panne. Si son écran reste noir, qu'il n'affiche aucun message et ne réagit plus au bouton "+", il est probable qu'il soit défaillant. Dans ce cas, une intervention d'Enedis sera nécessaire.

Comment réarmer votre compteur Linky étape par étape ?

Votre électricité est coupée, mais pas de panique. Réarmer un compteur Linky est une procédure simple et rapide. Il suffit de suivre méthodiquement quelques étapes pour retrouver la lumière.

Les vérifications préliminaires : ne paniquez pas

Avant de toucher à quoi que ce soit, faites quelques vérifications simples pour diagnostiquer l'origine du problème :

1. Regardez chez vos voisins : Les lumières sont-elles éteintes chez eux aussi ? Si c'est le cas, il s'agit probablement d'une panne de secteur générale. Inutile de toucher à votre installation, il faut patienter le temps qu'Enedis intervienne sur le réseau.
2. Vérifiez votre tableau électrique : Rendez-vous à votre tableau et observez la position du disjoncteur général (le plus gros interrupteur, souvent situé en haut).
   • S'il est en position "O" (ou vers le bas), il a sauté. Cela indique une surcharge ou un court-circuit sur votre installation interne.
   • S'il est en position "I" (ou vers le haut), le courant arrive bien jusqu'à votre tableau. Le problème se situe donc au niveau du compteur Linky lui-même.

La procédure de réenclenchement du Linky

Si le problème vient bien de votre compteur (disjoncteur principal en position "I" et message sur l'écran du Linky), voici la marche à suivre :

1. Réduisez la charge électrique : Si le message "PUISS DÉPASSÉE" est affiché, la première chose à faire est d'éteindre ou de débrancher les appareils les plus gourmands en énergie qui fonctionnaient au moment de la coupure (four, radiateurs, sèche-linge, etc.).
2. Appuyez sur le bouton "+" : Rendez-vous devant votre compteur Linky. Maintenez le bouton de défilement "+" enfoncé pendant environ 3 à 10 secondes. C'est l'équivalent du réarmement sur les anciens compteurs.
3. Patientez quelques instants : L'écran devrait afficher un message indiquant la remise en service. Si l'opération réussit, le courant est rétabli.
4. Réarmez le disjoncteur principal si nécessaire : Si votre disjoncteur général était en position "O", après avoir débranché les appareils, vous pouvez le remettre en position "I". Si le courant saute à nouveau immédiatement, vous avez probablement un appareil défectueux en court-circuit.

Attention

Même si vous coupez le courant via votre disjoncteur général, le compteur Linky reste sous tension. N'essayez jamais de l'ouvrir ou de le manipuler physiquement. Seuls les techniciens Enedis sont habilités à intervenir sur le boîtier.

Comment éviter que le compteur Linky ne disjoncte à l'avenir ?

Subir des coupures à répétition est agaçant. Heureusement, il existe des solutions durables pour éviter que votre installation ne disjoncte, allant de l'ajustement de votre contrat à une gestion plus intelligente de votre consommation.

Adapter la puissance de votre contrat

Si le message "PUISS DÉPASSÉE" apparaît fréquemment, c'est probablement que la puissance de votre abonnement n'est plus adaptée à vos besoins, peut-être suite à l'acquisition de nouveaux équipements (pompe à chaleur, véhicule électrique). La solution la plus simple est de contacter votre fournisseur d'électricité pour augmenter la puissance de votre compteur Linky.

Avec le Linky, cette opération se fait à distance par Enedis, généralement sous 24 heures et sans l'intervention d'un technicien. De plus, ce changement est gratuit la première année suivant la pose de votre compteur. Par la suite, l'opération est facturée un montant forfaitaire par Enedis.

Adopter la flexibilité : la clé pour maîtriser votre consommation

Plutôt que d'augmenter votre abonnement et donc son coût mensuel, une approche plus moderne consiste à mieux gérer votre consommation. C'est le principe de la flexibilité énergétique. Il s'agit de décaler le fonctionnement des appareils les plus énergivores pendant les périodes où la demande globale est plus faible et où l'électricité est moins chère.

C'est ici que de nouveaux modèles de fourniture d'énergie, comme celui que nous proposons chez Sobry, prennent tout leur sens. Au lieu de vous vendre de l'électricité à un prix fixe qui inclut des marges de sécurité, nous vous donnons accès au prix réel du marché de l'électricité, le "prix spot", qui varie heure par heure. En décalant votre consommation, vous évitez non seulement les pics de puissance qui font disjoncter votre compteur, mais vous profitez aussi de tarifs très bas, voire négatifs, lorsque la production d'énergie renouvelable est abondante.

Cette approche est particulièrement pertinente pour les professionnels (boulangeries, supermarchés, industriels) qui peuvent optimiser leurs process. En se rémunérant via un abonnement fixe basé sur la puissance du compteur (3 € par kVA pour les pros), nous offrons une transparence totale et les outils pour que votre flexibilité soit récompensée par des économies substantielles. C'est une nouvelle façon de penser votre consommation d'énergie.

Conseils d'expert

Pour identifier les pics de consommation, utilisez votre espace client Enedis ou une application de suivi. Vous pourrez visualiser votre courbe de charge et repérer facilement quels appareils peuvent être décalés. Le pilotage de votre chauffe-eau pour qu'il ne fonctionne que pendant les heures creuses du compteur Linky est un excellent point de départ pour réduire à la fois les risques de disjonction et votre facture.

Qui contacter en cas de problème persistant ?

Si malgré vos tentatives de réarmement, le courant ne revient pas ou que les coupures sont anormalement fréquentes, il est temps de contacter le bon interlocuteur.

Votre fournisseur d'électricité

C'est votre premier point de contact pour toutes les questions contractuelles. Appelez-le si :

• Le compteur affiche "Contactez votre fournisseur".
• Vous souhaitez modifier la puissance de votre abonnement.
• Vous avez des questions sur votre facturation ou un éventuel impayé.

Il fera le lien avec Enedis si une intervention technique liée à votre contrat est nécessaire.

Enedis, le gestionnaire de réseau

Enedis est le propriétaire et l'exploitant du réseau de distribution et des compteurs. Il est le seul habilité à intervenir physiquement. Contactez son service de dépannage si :

• Votre compteur est totalement éteint (écran noir).
• Vous suspectez une panne sur le réseau électrique de votre quartier.
• Le problème persiste après avoir contacté votre fournisseur.

Le numéro d'urgence dépannage d'Enedis est le 09 72 67 50 XX (remplacez XX par le numéro de votre département), disponible 24h/24 et 7j/7 (appel non surtaxé).

Un électricien professionnel

Si Enedis confirme que le compteur et le réseau fonctionnent correctement, le problème vient certainement de votre installation électrique intérieure. Faites appel à un électricien qualifié si :

• Le disjoncteur saute systématiquement dès que vous le réarmez.
• Vous suspectez un appareil d'être défectueux ou un court-circuit.
• Votre tableau électrique est ancien ou semble endommagé.

Le compteur Linky, par sa précision, agit comme un gardien vigilant de votre installation. Une disjonction est souvent le symptôme d'une consommation excessive ou d'un problème sous-jacent. En comprenant les causes et en sachant comment réagir, vous pouvez facilement gérer ces interruptions. Pour une tranquillité durable, l'adaptation de votre puissance ou, mieux encore, l'adoption d'une consommation flexible, vous permettra non seulement d'éviter les coupures mais aussi de réaliser de véritables économies d'énergie.

Foire Aux Questions

Quelle est la différence avec un ancien compteur qui disjoncte ?

La principale différence est la tolérance. Les anciens compteurs électromécaniques ou électroniques pouvaient tolérer des dépassements de puissance allant jusqu'à 15% de la valeur souscrite avant de disjoncter. Le compteur Linky est beaucoup plus précis et ne permet quasiment aucun dépassement. C'est pourquoi il peut sembler plus sensible, alors qu'il ne fait qu'appliquer rigoureusement les termes de votre contrat.

Mon compteur est totalement éteint, que faire ?

Un écran noir sans aucun message ni voyant lumineux est souvent le signe d'une défaillance matérielle du compteur lui-même. La première étape est de vérifier si vos voisins ont du courant. Si ce n'est pas une panne générale, le problème vient de votre compteur. Dans ce cas, aucune manipulation de votre part ne pourra le relancer. Vous devez contacter directement le service de dépannage d'Enedis.

Le compteur Linky peut-il être dangereux ?

Non. Le compteur Linky a fait l'objet de nombreuses études et ne présente pas de danger pour la santé. L'Agence nationale des fréquences (ANFR) a confirmé que les ondes électromagnétiques qu'il émet sont très faibles. À une distance de 50 centimètres, leur niveau est cinq fois inférieur à celui d'un ordinateur et très largement en dessous des limites réglementaires autorisées. Par ailleurs, il contribue à la sécurité de votre logement en coupant plus rapidement le courant en cas de surtension ou de défaut.